Официальный представитель торговых
марок Rubineta, Armatura и Deante
Баннер

Гарантийно-сервисное обслуживание

Гарантийное обслуживание обслуживание продукции "RUBINETA" осуществляется по тел. (029) 130 22 11

Гарантийное и сервисное обслуживание продукции "ARMATURA" и  "DEANTE" осуществляется ТОЛЬКО в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по тел. (029) 748 44 34   

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НА ПРОДУКЦИЮ «ARMATURA KRAKOW S.A

На территории Республики Беларусь

Гарантия предоставляется при наличии документа о покупке, с указанием даты покупки.

Началом действия гарантии является дата покупки, указанная в чеке, счет- фактуре либо отметки о дате продажи в гарантийном талоне.

«ARMATURA KRAKOW S.A.» ПРЕДОСТАВЛЯЕТ :

5-летнюю гарантию на литые элементы смесителей.

2-летнюю гарантию на:

- термоголовки термостатических смесителей;

- картриджи ;

- кран-буксы ;

- краны;

- изливы;

-  душевые лейки, переключатели, душевые шланги, шланги подводки.

12-месячную гарантию на уплотнительные элементы (прокладки, сальники, уплотнительные кольца) и остальные элементы смесителей.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПОСТРАНЯЕТСЯ :

На повреждения, вызванные неправильным хранением, неправильным монтажом и использованием, самостоятельным ремонтом.(вызвавшим выход из строя картриджей, кран-букс, термоголовок ).

При отсутствии фильтров грубой очистки воды.

На повреждения картриджей, кран-букс и аэраторов, вызванные загрязнением воды или водопроводных труб.

Не будут рассматриваются жалобы, касающиеся механических повреждений поверхностей смесителей (царапины), заявленные после покупки или повреждения поверхностей из-за применения несоответствующих чистящих средств и материалов (содержащих абразивы, кислоты, растворители и т.п.).

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ ИЗДЕЛИЙ НА СМЕСИТЕЛИ МАРКИ DEANTE И NEO

Стороны договора гарантии

  1. Гарантия предоставляется ООО «БелАрмат-А», расположенной по адресу: Минский р-н д.Озерцо Меньковский тракт 12 комн.4 , называемой далее «Гарантом».
  2. Данная гарантия охватывает только изделия (товары) марки Deante и Neo, приобретенные на территории Республики Беларусь

Условия гарантии

3.Гарантия распространяется на дефекты следующих изделий и элементов купленного товара:

  1. a. герметичность и правильное функционирование литого корпуса смесителя и керамического картриджа смесителя, изливы;

б. остальных элементов таких, как: термостатические картриджи, переключатели душа, переключатели функций, декоративная поверхность, автоматические клапаны, крепежные комплекты, душевые шланги, соединительные шланги, подводка, душевые лейки, вытягивающиеся изливы, аэраторы, держатели для лейки.

  1. Гарантия не распространяется в случае несоблюдения всех положений данного гарантийного талона, положений инструкции по установке и обслуживанию изделия. Это касается также осуществления ремонта лицами, не уполномоченными Гарантом и в случае отсутствия документа, подтверждающего факт покупки товара.
  2. Гарантия не охватывает:
  3. a. механические повреждения поверхности товара и его составных частей;
  4. b. эксплуатационных материалов, например, батареи, фильтров, обратных клапанов;
  5. c. повреждений, возникших в результате неправильного монтажа, транспортировки, эксплуатации, консервации, выполненных в не соответствии с инструкцией к товару, а также в случае самостоятельных переделок.
  6. d. повреждений товара, возникших в результате загрязнений воды или труб водопроводной сети, а также из-за несоответствующего качества воды или ее засоления и известкового осадка; в случае термостатических смесителей – повреждений, возникших в результате использования воды , жесткость которой свыше 220 мг CaCO3;
  7. e. товаров с дефектами и не полностью укомплектованных, купленных по сниженной цене, а также товаров, купленных с витрины.
  8. g. изнашивающихся частей, например, уплотнений, элементов, стирающихся и изнашивающихся в процессе обычной эксплуатации.
  9. h. всей дополнительной информации не предъявленной в претензии с даты обращения по рассмотрение рекламации.

Гарантийный срок

Гарантия предоставляется на срок: 2 года на изделия торговой марки NEO и 5 лет на изделия торговой марки DEANTE  с даты продажи

Перед предъявлением рекламации Покупатель обязан проверить, не является ли дефект результатом неправильной установки, хранения, использования или консервации изделия.

Гарант рассматривает принятую рекламацию дефектов, выявленных в период действия гарантии в течение 14 (четырнадцати) дней с даты приемки товара, подлежащего рекламации.

В случае, если Гарант не располагает изделием, идентичным купленному Клиентом, которое подлежит обоснованной рекламации, Клиент имеет право заменить дефектный товар на схожий, имеющийся на данный момент в продаже, близкий по стилистике и соответствующий по функциональным характеристикам и цене товару, купленному ранее.

В случае замены товара на новый, гарантийный срок начинается со дня выдачи нового товара. В случае ремонта или замены элемента изделия, гарантийный срок продлевается на время проведения ремонта или замены, который считается с даты приема рекламации Гарантом, но только в случае, если ремонт последовал в результате обоснованной рекламации. Замененные элементы изделия или замененное изделие становятся собственностью Гаранта.

Гарантийный ремонт не охватывает  действий предусмотренных в процессе эксплуатации, таких, как: текущая консервация (например, чистка аэраторов, головки, душевой лейки, переключателей), осуществлять которые должен пользователь самостоятельно и за свой счет. Пользователь изделия обязан периодически (не реже 1 раза в год) проверять техническое состояние соединений, подводящих воду.

Гарант несет ответственность по гарантии только в том случае, если выявлен производственный дефект. и рекламация была предъявлена незамедлительно.

Товар, являющийся предметом претензии должен быть чистым от  загрязнений.

 

В случае гарантийного ремонта, осуществляемого сервисным персоналом Гаранта в месте установки изделия, клиент обязан обеспечить свободный доступ к изделию, позволяющий осуществить его ремонт, демонтаж, или монтаж.

Гарант оставляет за собой право внесения производственных изменений и усовершенствования изделия, продиктованных технологическим прогрессом и эстетикой, без предварительного уведомления.

ОТДЕЛ СЕРВИСА

ООО«БелАрмат-А», Минский р-н д.Озерцо Меньковский тракт 12

Тел.(017) 50 75 003

     (017) 50 75 004